Het netnummer 04 verwijst naar vaste telefoonnummers die zijn gekoppeld aan het Zuidoosten van Frankrijk in het nummerplan dat door de ARCEP wordt beheerd. Deze prefix dekt de regio’s Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d’Azur en Corsica. Sinds een recente hervorming zijn bepaalde sub-prefixen zoals 04 24 losgekoppeld van deze geografische logica om een heel ander gebruik te dienen: het identificeren van telemarketingoproepen.
De prefix 04 24 gereserveerd voor telemarketing: wat de ARCEP-hervorming heeft veranderd
De verwarring is vaak aanwezig. Een oproep met 04 24 lijkt op een lokale oproep uit het Zuidoosten, maar 04 24 is een nationaal prefix dat is gewijd aan telemarketing, zonder verband met een geografisch gebied. De ARCEP heeft opgelegd dat commerciële uitgaande oproepen via een reeks identificeerbare prefixen moeten lopen, waaronder 04 24 (naast 01 62, 02 70, 03 77, 05 68 en 09 48).
Ook interessant : Alles wat u moet weten over onroerend goed en huurverzekeringen: essentiële bescherming en voordelen
Het doel is eenvoudig: de ontvanger in staat stellen de commerciële aard van de oproep te herkennen voordat hij opneemt. Begrijpen het netnummer 04 12 voor Frankrijk houdt in dat je deze sub-prefixen die aan telemarketing zijn gewijd, moet onderscheiden van echte geografische netnummers.
De nummers met 04 24 worden in de eerste plaats gebruikt door prospectieplatforms en geautomatiseerde belsystemen die in staat zijn massale volumes te genereren. Wanneer een oproep binnenkomt vanaf deze prefix, is de kans groot dat het om commerciële telemarketing gaat.
Lees ook : FoodSaver V2860: beoordelingen, functies en gebruiksaanwijzing voor het bewaren van uw voedsel
Filteren op prefix op smartphone: instellingen en applicaties
Een nummer achteraf blokkeren is niet genoeg wanneer de oproepen afkomstig zijn van tientallen verschillende nummers die dezelfde prefix delen. Het filteren op prefix maakt het mogelijk om automatisch alle oproepen die beginnen met 04 24 te weigeren, zonder handmatige tussenkomst bij elke nieuwe oproep.
Blokkeren instellen op Android en iOS
Op Android bieden de meeste fabrikantschillen (Samsung, Xiaomi, Google Pixel) een native filtering van oproepen die als spam zijn geïdentificeerd. Het blokkeren op specifieke prefix vereist echter een derde partij applicatie.
Op iOS leidt de functie “Oproepen van onbekenden stil” alle oproepen van een nummer dat niet in het contactenboek staat, door naar de voicemail. Deze instelling is radicaal: het richt zich niet op een specifieke prefix, maar blokkeert alle niet-geïdentificeerde oproepen.
Filterapplicaties die de ARCEP-prefixen integreren
Verschillende oproepfilterapplicaties integreren nu de automatische blokkering van prefixen die zijn gereserveerd voor telemarketing, waaronder 04 24. Hier zijn de criteria om te controleren voordat je er een installeert:
- De database moet regelmatig worden bijgewerkt om de nieuwe prefixen die door de ARCEP zijn opgelegd op te nemen, niet alleen de nummers die door de gemeenschap zijn gerapporteerd
- De filtering moet werken op prefix (04 24, 01 62, enz.) en niet alleen op individuele nummers, anders laat je de meeste oproepen door
- De applicatie mag geen toegang vereisen tot de inhoud van SMS-berichten of de volledige contactenlijst voor een eenvoudige blokkering van inkomende oproepen
Een goed geconfigureerde filtering op prefix elimineert vrijwel alle telemarketing met 04 24 zonder de legitieme oproepen van andere sub-prefixen van 04 te beïnvloeden.
Bloctel en speciale prefixen: twee complementaire systemen
Bloctel is het wettelijke systeem voor verzet tegen telemarketing. Inschrijving op deze lijst verbiedt professionals om de ingeschreven nummers te benaderen, zelfs als ze een speciale prefix zoals 04 24 gebruiken. Enige uitzondering: een voorafgaande contractuele relatie tussen de professional en de consument.
Technische filtering op prefix en Bloctel werken niet op hetzelfde niveau. Bloctel werkt aan de voorkant, aan de zenderzijde: bedrijven die de wet respecteren, reinigen hun prospectiebestanden. De filtering op prefix werkt aan de achterkant, aan de ontvangerzijde, om oproepen van aanbieders die Bloctel negeren te blokkeren.
Het combineren van beide benaderingen biedt bescherming op twee niveaus:
- Bloctel vermindert het volume van toegestane oproepen, wat de algehele druk op je lijn vermindert
- De filtering op prefix onderschept de oproepen die ondanks Bloctel doorgaan, afkomstig van platforms die de oppositielijst niet respecteren
- Inschrijving bij Bloctel is gratis en gebeurt online, met automatische vernieuwing
Geografisch netnummer 04: nationaal en internationaal belformaat
Afgezien van het specifieke geval van 04 24, blijven de nummers met 04 klassieke geografische nummers. Het internationale formaat is +33 4 gevolgd door de acht cijfers van het nummer, waarbij de initiële nul wordt weggelaten.
Een nummer dat als 04 12 XX XX XX wordt weergegeven, komt overeen met de zone Zuidoost en volgt de gebruikelijke regels: oproep inbegrepen in de vaste en mobiele abonnementen van Franse aanbieders, geen toeslag. Vanuit het buitenland blijft het schema hetzelfde, ongeacht het land van herkomst: landuitgangscode (00 of +), dan 33, dan 4, dan de acht cijfers.
Nummers in 04 en cloudtelefonie
Bedrijven die een nummer in 04 willen zonder fysieke aanwezigheid in het Zuidoosten, kunnen dit soort lijn verkrijgen via een cloudtelecomaanbieder. Het nummer is dan virtueel gekoppeld aan het geografische gebied terwijl het vanaf elke locatie wordt beheerd. Slimme routering maakt het mogelijk om inkomende oproepen naar verschillende toestellen, een voicemailserver of een mobiel nummer te leiden, zonder dat de beller een verschil merkt.
De nummerportabiliteit is gegarandeerd door de regelgeving: overstappen naar een andere aanbieder betekent niet dat je je nummer in 04 verliest, of de lijn nu fysiek of gehost in de cloud is.
Het onderscheid tussen een geografisch 04 en een 04 24 voor telemarketing berust uitsluitend op de twee cijfers die volgen op de prefix. Het controleren van deze sub-prefix voordat je een gemiste oproep terugbelt, voorkomt dat je een prospectieplatform opnieuw contacteert, wat kan leiden tot een nieuwe oproep binnen enkele uren.