Acaba de recibir un lote de rastreadores GPS para seguir sus máquinas de construcción, sus vehículos utilitarios o su material informático. Cada dispositivo está asociado a un identificador único. Solo queda abrir la aplicación Deveryloc en su teléfono para visualizar todo este parque en un mapa. El proceso parece simple, pero algunas situaciones comunes (cambio de smartphone, pérdida de contraseña, acceso compartido entre colegas) pueden convertir este paso en un rompecabezas.
Recuperar o transferir una cuenta Deveryloc tras un cambio de teléfono
Un técnico que rompe su smartphone o que pasa de Android a iOS se enfrenta a un problema concreto: la aplicación debe ser reinstalada sin perder la visibilidad sobre los equipos. La cuenta Deveryloc está vinculada a identificadores (dirección de correo electrónico y contraseña), no a un dispositivo físico. Por lo tanto, reinstalar la aplicación DeveryLight desde Google Play Store o App Store es suficiente para recuperar todo el parque, siempre que se vuelva a conectar con los mismos identificadores.
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La dificultad surge cuando nadie en la empresa ha anotado estos identificadores. Antes que nada, centralice la información de acceso en un gestor de contraseñas compartido (Bitwarden, KeePass o equivalente). Si la dirección de correo electrónico utilizada es la del técnico que se ha ido, corre el riesgo de no poder restablecer la contraseña.
Para anticipar este escenario, prefiera un correo electrónico genérico de empresa (tipo [email protected]) como identificador principal. De esta manera, mantiene el control sobre el procedimiento de recuperación, independientemente de la rotación en el equipo.
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Una guía detallada sobre el acceso a la aplicación Deveryloc describe los pasos para la conexión inicial y la recuperación de contraseña, lo que puede evitar una llamada al soporte técnico.
Instalación de DeveryLight en smartphone: pasos y trampas frecuentes
La aplicación móvil asociada al ecosistema Deveryloc se llama DeveryLight. Está disponible de forma gratuita en las dos tiendas principales. ¿Ya ha buscado “Deveryloc” en la barra de búsqueda de Play Store sin resultado? Es normal: el nombre que debe escribir es DeveryLight, no Deveryloc.
Una vez descargada la aplicación, la conexión requiere un identificador y una contraseña proporcionados al activar su contrato de geolocalización. No es una cuenta que cree libremente como en una red social. El administrador de su parque le transmitirá esta información.
Puntos de bloqueo comunes en la instalación
- El teléfono utiliza una versión de Android o iOS demasiado antigua para soportar la aplicación. Verifique la compatibilidad en la ficha de la tienda antes de llamar al soporte.
- La red Wi-Fi de la empresa bloquea ciertos puertos necesarios para la transferencia de datos de localización. Pruebe con la conexión 4G/5G para aislar el problema.
- La autenticación falla porque la contraseña contiene un carácter especial mal interpretado al copiar y pegar. Ingréselo manualmente para confirmar.
Estas situaciones representan la mayoría de los tickets de soporte relacionados con la primera conexión. Resolverlas por adelantado ahorra un tiempo valioso.
Compartir temporalmente la vista sobre un parque de equipos
Imaginemos que un subcontratista debe seguir la posición de tres generadores que usted le ha prestado para un proyecto. Darle su identificador principal equivale a abrirle el acceso a todo su parque, incluidos los vehículos, los remolques y el material sensible. Un acceso temporal limitado protege la confidencialidad de su flota completa.
Según las plataformas de geolocalización profesional, la gestión de derechos pasa por un rol de administrador que crea subcuentas con perímetros restringidos. Cada subcuenta solo ve los equipos que le han sido asignados.
Establecer un acceso restringido
El administrador de la cuenta principal se conecta a la interfaz web (no a la aplicación móvil, que ofrece menos funciones de gestión). Crea un perfil de usuario asociado a un correo electrónico temporal o a la dirección del subcontratista, y luego selecciona únicamente los activos concernientes al compartir.
Cuando el proyecto ha terminado, basta con desactivar o eliminar esta subcuenta. El subcontratista pierde inmediatamente la visibilidad. Esta lógica evita tener que cambiar la contraseña de la cuenta principal al final de cada misión, lo que perturbaría a todos los demás usuarios conectados.
Seguimiento en tiempo real desde la aplicación: lo que realmente muestra la pantalla
DeveryLight muestra un mapa con la posición de cada equipo identificado por su rastreador. Ve un punto por activo, con la última posición conocida y la marca de tiempo asociada. El seguimiento funciona en movilidad, directamente en el terreno, lo que lo distingue de una simple hoja de Excel actualizada manualmente.
El interés operativo es doble. Primero, identifica inmediatamente un equipo movido sin autorización. Luego, optimiza las rondas de mantenimiento localizando las máquinas antes de planificar las intervenciones.
Asociar un rastreador a un equipo en la aplicación
Cada rastreador GPS tiene un identificador único (a menudo un número de serie inscrito en el dispositivo). La asociación entre este identificador y un nombre de equipo legible (“Carretilla elevadora n-3”, “Furgón Iveco azul”) se realiza en la interfaz de administración.
- Nombre sus equipos de manera explícita: una etiqueta clara evita confusiones cuando el parque supera una decena de activos.
- Agrupe los equipos por sitio o por tipo para filtrar rápidamente el mapa en la aplicación.
- Verifique que el rastreador emita una señal después de la instalación física, antes de considerar la asociación como operativa.
Un rastreador mal colocado (en un compartimento metálico cerrado, por ejemplo) puede perder la señal GPS. Pruebe la recepción antes de cerrar el capó.
Seguridad de las cuentas Deveryloc y buenas prácticas de administración
La geolocalización de un parque de equipos constituye un dato sensible. Saber dónde se encuentran sus máquinas en tiempo real interesa tanto a sus equipos logísticos como a posibles ladrones que accederían a la cuenta.
Cambie la contraseña por defecto en la primera conexión. Utilice una combinación de al menos doce caracteres, mezclando letras, números y símbolos. Si la plataforma ofrece autenticación de dos factores, actívela sin dudar.
Revise regularmente la lista de usuarios con acceso a la cuenta. Un técnico que ha dejado la empresa hace seis meses puede todavía tener acceso activo. Esta verificación trimestral toma unos minutos y reduce considerablemente el riesgo de acceso no autorizado.
El seguimiento de parque por geolocalización depende tanto de la rigurosidad en la administración de las cuentas como de la calidad del material. Una aplicación bien instalada con identificadores mal gestionados sigue siendo una puerta abierta. Tómese el tiempo para estructurar los accesos desde el despliegue, y el resto será solo una cuestión de consulta diaria en su pantalla.